Робоча нарада щодо аналізу роботи із зверненнями громадян
27 січня 2023
Відбулася робоча нарада щодо аналізу роботи із зверненнями громадян, що надійшли до департаменту у 2022 році, зокрема:
вивчення причин найбільш гострих колективних та повторних звернень громадян, а також звернень, які надходять від органів влади вищого рівня;
створення умов для участі заявників у перевірці поданих ними заяв чи скарг, надання можливості знайомитися з матеріалами перевірок відповідних звернень;
продовження систематичного діалогу з населенням через засоби масової інформації та шляхом проведення телефонних ,,гарячих ліній” з метою інформування про новини у законодавстві України та підвищення довіри людей до місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування;
забезпечення особистистого контролю щодо розгляду звернень громадян, які потребують соціального захисту та підтримки;
посилення контролю за своєчасним і якісним розглядом звернень громадян.
